よくある質問
Questに関するよくあるご質問をカテゴリ別にまとめました。
その他のご質問は、お気軽にお問い合わせください。
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導入・費用について
- Questの導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
- Curateは契約後、登録メールが届き次第すぐにご利用いただけます。ExhibitやGalleryは、展示内容のボリュームやご希望に応じて導入期間が変わります。お打ち合わせから展示開始まで、通常1〜3ヶ月程度を想定しています。
- 費用はどのくらいかかりますか？
- サービスごとに異なります。Curateは月額制のサブスクリプション、Exhibit/Galleryはプロジェクト規模に応じたお見積もりとなります。詳しい料金体系については、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- 補助金や助成金の申請に対応していますか？
- はい、対応しています。文化庁のデジタルアーカイブ事業やDX推進事業など、各種補助金申請をサポートいたします。申請書類の準備や事業計画の立案もご相談いただけます。
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操作・技術について
- ICTの専門知識がなくても使えますか？
- はい、ご安心ください。学芸員の方が直感的に操作できるよう設計しています。導入時には操作トレーニングを実施し、運用開始後も専任担当者がサポートいたします。マニュアルも完備しています。
- 導入には専用のハードウェアが必要ですか？
- Curateは、一般的なパソコン（Windows/Mac）でご利用いただけます。特別な機材は不要です。Exhibitでは、展示用のPCや大型モニター、タッチパネルなどをお持ちでない場合も、弊社で貸し出し可能です。Galleryは、基本的にお客様の環境でご用意いただく形になります。
- どのようなファイル形式に対応していますか？
- 【画像】PNG、JPG、JPEG、BMP、GIF（アップロード後はWebP形式に自動変換されます） 【動画】MP4、MOV、AVI（アップロード後はWebM形式に自動変換されます） その他、PDFや音声ファイルにも対応しています。
- データのバックアップや災害対策は？
- AWSクラウド基盤で自動バックアップを実施しています。BCP（事業継続計画）対応として、災害時でもデータが保護され、安全に復旧できる体制を整えています。
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権利・公開について
- 著作権や肖像権の管理はどうなりますか？
- 公開範囲を柔軟に設定可能です。館内限定公開、会員限定公開、一般公開など、権利状況に応じて段階的に制御できます。各資料ごとに個別の公開設定も可能です。
- 個人情報の取り扱いは安全ですか？
- 来館者の個人情報は一切保存しません。匿名の行動ログ（どの展示物が見られたか、など）のみを記録し、統計データとして展示改善に活用します。プライバシー保護を最優先しています。
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展示・運用について
- 既存の展示をデジタル化できますか？
- はい、可能です。現在の常設展示や過去の企画展をデジタル化し、オンライン展示として公開できます。写真撮影やデータ整理もサポートいたします。
- 複数の展示を同時に運用できますか？
- はい。常設展とは別に、期間限定の企画展を同時進行で運用可能です。展示の切り替えもスムーズに行えます。
- 他館との連携展示はできますか？
- 可能です。複数館のコレクションを統合した共同展示の実績もございます。遠隔地の館との協働展示も実現できます。
- 導入実績を教えてください
- 国立映画アーカイブ、世田谷文学館、角川武蔵野ミュージアムなど、映画・文学・美術・歴史分野で多数の導入実績があります。2023年にはデジタルアーカイブ産業賞（ビジネス賞）を受賞しました。
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